Jak zrušit účet u Tipsportu:
Pokud již nechcete využívat služby sázkové kanceláře Tipsport, můžete požádat o trvalé zrušení svého hráčského účtu. Z bezpečnostních důvodů a v souladu s českou legislativou nelze účet smazat přímo v uživatelském nastavení. Je nutné vyplnit oficiální formulář a doručit jej společnosti Tipsport.Jak postupovat při zrušení účtu:
Před odesláním žádosti doporučujeme připravit svůj účet tak, aby nedošlo ke zbytečným komplikacím při jeho uzavření.| Co udělat před zrušením |
|---|
| Vybrat všechny finanční prostředky z herního účtu |
| Využít nebo převést nasbírané věrnostní body (Nety), které po zrušení účtu propadají |
| Počkat na vyhodnocení všech otevřených tiketů |
Poté si stáhněte formulář Žádost o zrušení uživatelského konta, který je dostupný na webových stránkách Tipsportu.
Do formuláře vyplňte jméno a příjmení, datum narození, uživatelské jméno, kontaktní údaje a způsob výplaty případného zůstatku.
Nakonec formulář vlastnoručně podepište. Bez podpisu nebude žádost přijata.
Jak odeslat žádost:
Vyplněný formulář lze společnosti Tipsport doručit dvěma způsoby.E-mailem:
Nejrychlejší možností je odeslání naskenovaného nebo kvalitně vyfotografovaného formuláře na zákaznickou podporu. Žádost by měla být odeslána z e-mailové adresy, kterou máte registrovanou u svého hráčského účtu.
Poštou:
Alternativně můžete originál formuláře zaslat klasickou poštou na adresu centrály společnosti Tipsport.
Co se stane po odeslání žádosti:
Po přijetí žádosti zákaznická podpora zahájí proces uzavření účtu. Vyřízení obvykle trvá několik pracovních dnů, přičemž podle obchodních podmínek může celý proces trvat až 30 dní.Pokud na účtu zůstane kladný zůstatek, bude Vám vyplacen zvoleným způsobem. Po uzavření účtu ztratíte přístup ke všem službám spojeným s hráčským profilem, například ke sportovním přenosům TV Tipsport, online casinu Tipsport Vegas, věrnostnímu programu i bonusovým akcím.
Může Tipsport účet zrušit sám:
Ano. Ve výjimečných případech může provozovatel účet uzavřít i bez žádosti uživatele.Důvodem může být například porušení obchodních podmínek, podezření na podvodné jednání, praní špinavých peněz nebo založení více hráčských účtů jednou osobou.
K uzavření může dojít také při dlouhodobé neaktivitě. Pokud se do svého účtu nepřihlásíte déle než 12 měsíců, Tipsport Vás na tuto skutečnost zpravidla upozorní e-mailem. Jestliže ani poté účet nepoužíváte, může být podle platných podmínek uzavřen.
Lze zrušený účet obnovit:
Ve většině případů není možné trvale zrušený účet znovu aktivovat. Pokud budete chtít služby Tipsportu opět využívat, je nutné vytvořit nový hráčský účet a znovu projít procesem registrace i ověření totožnosti.Je také potřeba počítat s tím, že registrační bonus je určen pouze pro první registraci. Při opětovném založení účtu na něj zpravidla nevzniká nárok.
Alternativy ke zrušení účtu:
Pokud uvažujete o zrušení účtu pouze proto, že chcete omezit hraní, není vždy nutné účet trvale mazat. Tipsport nabízí několik nástrojů pro zodpovědné hraní.V nastavení účtu si můžete nastavit limity vkladů, limity sázek, limity proher a časové limity hraní.
K dispozici je také možnost dočasné pauzy, během které nebude možné podávat sázky ani využívat casino. Po uplynutí zvoleného období se účet automaticky znovu zpřístupní.
Pokud chcete hazardní hry zcela vyloučit, můžete požádat o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO) vedeného Ministerstvem financí České republiky. Po zařazení do registru nebude možné využívat služby žádného legálního provozovatele hazardních her v Česku.